Gestion commerciale de l’entreprise : quel CRM déployer ?

Le CRM permet à l’entreprise de piloter et de gérer toutes les opérations et activités relatives à sa fonction commerciale. Il existe de nombreuses solutions logicielles de gestion commerciale, mais quelle est la solution la plus adéquate pour votre entreprise et comment l’intégrer ?

Le CRM pour optimiser la gestion commerciale

Comme toutes les entités, les opérations et les process de l’entreprise, sa gestion commerciale doit impérativement passer par la digitalisation. Du pilotage des relations commerciales et de la gestion des processus de ventes jusqu’aux analyses et aux prévisions de ses futures décisions stratégiques, le logiciel de gestion commerciale est désormais un outil incontournable pour l’entreprise.

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Un outil de gestion commerciale est essentiel pour des tâches aussi indispensables que la facturation, les relances clients, les stratégies de tarification et la gestion des stocks de l’entreprise. En optimisant la gestion de toutes ces opérations relatives aux processus de ventes, l’entreprise gagne en performances et dispose d’un atout majeur face à ses concurrents.

Quel logiciel de gestion commerciale est fait pour vous ?

Le choix d’un CRM ou d’un logiciel de gestion commerciale pour une entreprise ne se fait pas à la volée. Un tel logiciel doit répondre à des besoins spécifiques relatifs à la taille et aux activités de l’entreprise ainsi qu’à sa structure. Vous êtes une TPE ou une PME cherchant à améliorer vos performances de ventes ?

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Etes-vous à la recherche d’une solution performante pour faire le suivi de vos clients et vos prospects ? Le CRM Force de vente comme Microsoft Dynamics 365 Sales est fortement recommandé pour vous. Ce type de CRM permet aux agents commerciaux de l’entreprise de profiter de l’automatisation de bon nombre de tâches relatives à la gestion commerciale.

Un CRM comme Microsoft Dynamics 365 Sales est à choisir si votre entreprise a également besoin d’un outil vous permettant de prendre des décisions stratégiques en termes de ventes. Il permet en effet de recueillir des données relatives aux clients et aux prospects de l’entreprise, notamment le chiffre d’affaires qu’ils génèrent. Ce logiciel offre un tableau de bord permettant d’avoir une vision globale sur de nombreuses données exploitables pour le service commercial.

Comment intégrer un CRM pour votre entreprise ?

Microsoft Dynamics 365 Sales est un CRM faisant partie de la suite de logiciels intelligents de Microsoft baptisé Microsoft Dynamics 365. Pour que les collaborateurs de votre entreprise puissent l’utiliser, il faut l’intégrer. Pour cela, il faut faire appel à un intégrateur qualifié pour ce type de produits et services. A ce propos, SYD Digital Care est le professionnel de référence à qui vous entreprise peut faire appel.

L’intégration d’une solution CRM peut être plus ou moins complexe et peut prendre plus ou moins de temps. Cela dépend surtout de la maturité digitale de l’entreprise et de la complexité de sa structure. Avant l’intégration d’une solution comme Microsoft Dynamics 365 Sales, l’intégrateur procède à un diagnostic des besoins de l’entreprise.

Par ailleurs, bien que le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales soit puissant et performant, ses fonctionnalités sont quelque peu difficiles à appréhender. Pour faciliter l’adoption de cet outil par vos collaborateurs, SYD Digital Care les accompagne également dans leur apprentissage.